インターフェイス設計論
マーフィーの法則(98年度版)

便利になったはずなのに

インプット・アウトプット

• 入力デバイスが少なければ、操作も単純とは限らない。
• 入力デバイスが豊富である程、親切だとは限らない。
• 単純な操作のものほど、使いやすい。
• 操作ミスによる警告音がなる度に焦り、効率は落ちていく。
• ミスの大小に関わらず、警告メッセージの調子は同じ。

  GUI

• してほしくないことがデフォルトである。
• 頻繁にやること程、繰り返し指定ができない。
• 統合されたインターフェイス環境は、データのやりとりをするうちに、理 解出来ないエラーを付加する。
• グラフィックのこったアプリケーションは使い勝手が悪い。
• GUI環境ではキーボードのショートカットキーを使うのが一番快適である。
• 使いたい機能が常に選択不可能になっている。
• WINDOWSを使っている時ほどUNIXのプロンプトにあこがれ、UNIXを使っている時ほど WINDOWSのGUIが恋しくなる。
• インターフェイスが工夫されればされる程、システムの本質は見えにずらくなる。
• 取り消しボタンは見つけにくい。

  サービス

• コンピューターを使った仕事の方が使わない仕事よりも進度が遅い。
• 印刷などで、途中で動作を中断したい時に限って、中断出来ない。
• 高額なソフトほど、使いにくい。（インターフェイスが悪い。）
• 簡単に操作出来るものほど、覚えるものが多い。
• セーブする前に爆弾が出る。
• インストールのやり方は詳しく書かれているが、アンインストールのやり方が 書かれていない。
• 欲しいサービスは平日昼間しか提供されてない。

  ヘルプ

• 英語のエラーメッセージは日本語に訳しても意味がわからない。
• HELPを使うと、使わない時よりも時間がかかる。
• 最も重要なことはエラーが生じた後に分かる。
• よく起こるエラーほど、原因が分かり難い。
• エラーメッセージの意味が分からないのに、「OK」を選択するしかない。
• 調べたい用語に限って「ヘルプ」に説明がない。

  インターネット

• 重要と思われるウエッブサイト程、アクセス出来ない。
• 論文を検索して出てきたものは、知っているものである。
• Webで探し物をしている時、なかなか目的のページにたどり着けず、散々回り道を させられる。挙げ句のはてに、そのページは既にない。

人間、忘れやすき生き物

• システム終了した途端、パソコン上での用事を思い出す。
• 本当に必要な作業をする時に限って、以前出来たはずの操作方法を思い出せない。
• 外に持って行きたいときに限って、ラップトップの充電が空。
• 何文字か消そうとしてBackspaceキーを押したままにし、「あ、消しすぎ る・・」 と思うと、やっぱり消さなくていいとことまで白くなっている。
• ブックマークには使用されないものが９０％以上ある。
• 大事な書類を書いている時ほど、SAVEし忘れる。
• 人は機械に小型化を求めるが、小型化されたものに限って使いにくいと 不満をもらす。
• 良いOSも開発されているが、世に出回っているのは、たいがい悪いOSである。
• 重要な操作ほど、ミスしやすい。
• ユーザーは電源コードの場所が分かればよい
• やろうと思っていたことをシステム起動中に忘れる。
• 私がパソコンを買ったときは、まだWindows3.1だった。私がそれを使えるように なると、Windows95が登場した。

未来のキャンパス

• レポートの文字化けがしてほしくない時に、文字化けをしている。
• 期待の大きい授業ほど、眠くなる。
• SFCのプリンターは急いでいる時ほど、動かない。しかし最近はいつも 動かなくなった。
• ノートパソコンを持ってくると、授業はゆっくり進み、図が多い。
• インターフェイスの改善策を意識するようになると、疑い深い性格になる危険性大。
• 質問したい時にSA、TA、先生とコンタクトがとれない。

マニュアル

• マニュアルを最初に読む人はいない。
• マニュアルが厚くなると、増えた分はいらない機能の説明である。
• エラーが多い機能ほど、マニュアルが適当で、エラーが少ない機能ほどマ ニュアルが親切なおせっかいマニュアル。
• 初心者にわかりやすいマニュアルは、必ず市販されている
• マニュアルを読まないと使い方がわからないが、マニュアルを読むと 使いこなせないことがわかる。
• マニュアルはうすいほど簡単。

デスクトップを離れても

• 水道のレバーで水をとめる時、必ず水を出す方へ動かす。
• 内装のきれいな建物ほど、ころびやすい。
• 使いにくいという現実には気づかない。
• 意地になるな。事態は悪化するばかりだ。
• きれいに整理されたものに限って、探し出すのに手間がかかってしまう。
• 小さいほど、便利だと思いがちである。
• （プリクラで）キャンセルして撮り直すと必ず後悔する
• 撮る時に選択させる項目が多い（ex 文字の場所、ズーム等）プリクラに 限って、時間制限で希望にそぐわないプリクラができあがる。
• 新製品を導入すると旧製品の使いやすさに気が付く。
• 失敗を多くするほど、人はその物を好きになっていく。
• ドアは思っている方向には開かない。
• 「これを買いたい」と決めて、書店にその本を買いに行った時に限って その本がない。
• 二つの選択肢は間違った方を選ぶ。
• 普段使っている物なのに、他人の手助けをしようとすると使い方が思い出せない